Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Transacción rechazada

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Verificada

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Payu

Transacción rechazada

Quise comprar mi entrada para el cine de manera online y fue rechazada mi transacción.

Quise comprar mi entrada para el cine de manera online y fue rechazada mi transacción.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Priscila!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

20 de Marzo a las 21:59 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Priscila, buenas tardes!

Gracias por entrar en contacto con PayU

Identificamos algunos rechazos en un análisis interno de PayU.


Te solicitamos amablemente enviar la solicitud desde el correo electrónico registrado en los intentos de compra al siguiente correo electrónico:

compradores.pe*payu.com El asterisco (*) es la arroba.

En donde puedes anexar la información que se presenta en el intento de pago o la información que te llegó, también puedes anexar el número de orden o los 6 primeros y últimos 4 dígitos de tu tarjeta para que de esta manera nuestro equipo proceda con las validaciones correspondientes.

Cuando recibamos el correo electrónico, el caso comenzará a tramitarse de inmediato, generando un número de caso.

Te invitamos a realizar la solicitud lo más pronto posible, de esta manera nuestro equipo te ayudará de inmediato.

Aguardamos tu solicitud.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Marzo a las 16:14 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Priscila A

21 de Marzo a las 16:14 hs.

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