Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Tengo 1 año que me están cobrando $90 pesos mexicanos recurrentemente y sigo sin entender por qué, el problema es que no puedo levantar el reclamo de este cobro porque me encuentro fuera del país y me la bloquean, por cualquier emergencia necesito mi tarjeta.
quiero que me cancelen este cobro y en cuanto vaya a méxico solicitaré la devolución de ese dinero porque se me hace injusto que ni siquiera entiendo por qué ni de qué se están robando mi dinero mes con mes.
Tengo 1 año que me están cobrando $90 pesos mexicanos recurrentemente y sigo sin entender por qué, el problema es que no puedo levantar el reclamo de este cobro porque me encuentro fuera del país y me la bloquean, por cualquier emergencia necesito mi tarjeta.
quiero que me cancelen este cobro y en cuanto vaya a méxico solicitaré la devolución de ese dinero porque se me hace injusto que ni siquiera entiendo por qué ni de qué se están robando mi dinero mes con mes.
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¡Hola Alma!,
03 de Marzo a las 13:14 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Latam
Hola,
05 de Marzo a las 12:13 hs.PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alma
22 de Mayo a las 21:27 hs.