Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Subscripcion nintendo fue cobrada erroneamente

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Payu

Subscripcion nintendo fue cobrada erroneamente

Compre la subscripcion online familiar anual de nintendo y aunque tanto en el mail como al momento de realizar la transaccion el costo era de [números] pesos, en mi resumen de la tarjeta figura [números]( precio que cuesta otro tipo de subscripcion que yo no compre ) , llame al telefono que figura en el resumen pero nadie atiende

Compre la subscripcion online familiar anual de nintendo y aunque tanto en el mail como al momento de realizar la transaccion el costo era de [números] pesos, en mi resumen de la tarjeta figura [números]( precio que cuesta otro tipo de subscripcion que yo no compre ) , llame al telefono que figura en el resumen pero nadie atiende

PayU Representante de PayU 

¡Hola [nombre]!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

16 de Marzo a las 19:12 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, [nombre]:

¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

Con la información en esta notificación encontramos compras vinculadas a la tienda:

****s://****nintendo.com/es_LA

Como lo has indicado, este cargo corresponde a una suscripción, es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación, ya que cuando se realizan compras internacionales, estas pueden ser sujetas a recargos y/o impuestos tanto del pais como del comercio.

Correo electrónico de atención al cliente: info*teatrix.com

PayU te agradece por contactarnos.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

19 de Marzo a las 10:51 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

19 de Marzo a las 10:56 hs.

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