Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Solucionar descuentos

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Verificada

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Payu

Solucionar descuentos

Me llegó un cobro de [números] a mi cuenta de nequi por parte de payudidi sin yo haber pedido nada , efectivamente me lo descontaron de mi cuenta y luego me llegó otra notificación de un descuento de [números]pesos pero como no tenía más saldo no salió el descuento . Necesito solucionar esto ya

Me llegó un cobro de [números] a mi cuenta de nequi por parte de payudidi sin yo haber pedido nada , efectivamente me lo descontaron de mi cuenta y luego me llegó otra notificación de un descuento de [números]pesos pero como no tenía más saldo no salió el descuento . Necesito solucionar esto ya

Julio C  Solución rechazada: 

Aún sin respuesta a mi caso

20 de Junio a las 17:41 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Julio!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

26 de Junio a las 14:20 hs.
Julio C  Solución rechazada: 

No dan respuesta aun

27 de Junio a las 11:58 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio C

14 de Julio a las 14:14 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Julio!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

14 de Julio a las 14:14 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julio C

19 de Febrero a las 16:06 hs.

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