Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola! hace 2 semanas me están queriendo desconectar un cargo de payu uber de $[números] por algo que yo no pedí. Y con el pasar de las semanas va aumentando, necesito una solución a este problema, yo no uso la app hace bastante y tampoco me puedo pasar plata a mercado pago para que no me descuenten algo que yo no pedi. Gracias
Hola! hace 2 semanas me están queriendo desconectar un cargo de payu uber de $[números] por algo que yo no pedí. Y con el pasar de las semanas va aumentando, necesito una solución a este problema, yo no uso la app hace bastante y tampoco me puedo pasar plata a mercado pago para que no me descuenten algo que yo no pedi. Gracias
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¡Hola Lucas!,
02 de Junio a las 23:13 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, xxx!
16 de Agosto a las 17:01 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas P
12 de Febrero a las 12:46 hs.