Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Solución

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Payu

Solución

Hola! hace 2 semanas me están queriendo desconectar un cargo de payu uber de $[números] por algo que yo no pedí. Y con el pasar de las semanas va aumentando, necesito una solución a este problema, yo no uso la app hace bastante y tampoco me puedo pasar plata a mercado pago para que no me descuenten algo que yo no pedi. Gracias

Hola! hace 2 semanas me están queriendo desconectar un cargo de payu uber de $[números] por algo que yo no pedí. Y con el pasar de las semanas va aumentando, necesito una solución a este problema, yo no uso la app hace bastante y tampoco me puedo pasar plata a mercado pago para que no me descuenten algo que yo no pedi. Gracias

PayU Representante de PayU 

¡Hola Lucas!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

02 de Junio a las 23:13 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, xxx!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

16 de Agosto a las 17:01 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas P

12 de Febrero a las 12:46 hs.

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