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Solicitud de devolución de dinero por facturación erronea

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Payu
Solicitud de devolución de dinero por facturación erronea

mabel D
Empresa reclamada: PayU

Me figura con el comprobante [números] un pago a nombre de payustreaming -[números]- por un monto de $[números].- el cual no sé a que corresponde.
favor de indicarme a que corresponde o bien realizar la correspondiente nota de crédito.
solicito que no se me realicen pagos, ni créditos sin mi consentimiento.

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PayU Representante de PayU

¡Hola Mabel!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

27 de Enero a las 3:50 hs.

mabel D Solución rechazada:

Me siguen debitando sin autorización

07 de Febrero a las 5:34 hs.

PayU Representante de PayU propuso una solución:

Hola Mabel,

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.

Id: ********** Referência: 61c77cdd****c8.********
Descrição: Pago por plan.Plan Mensual Data: ****-12-25 15:19:41
Valor: ARS $ ***.00

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********

El asterisco (*) es el arroba.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!