Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Solicito información de montos descontados el 07/06/2022

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Solicito información de montos descontados el 07/06/2022

En los movimientos de mi cuenta de ahorros del banco de la nación de perú, aparecen seis movimientos de fecha 07/06/[números], por compras por internet del establecimiento ce teleton por s/ 5.00 y payu*uber trip help uber por montos de s/ 12.60, s/ 8.80, s/ [números].00 y s/ 8.70. Nunca realicé dichas compras, por lo que la devolución de los montos descontados erróneamente y a su vez, me brinden mayor información sobre quién hizo esos pagos y por los conceptos de compra.
agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta.

En los movimientos de mi cuenta de ahorros del banco de la nación de perú, aparecen seis movimientos de fecha 07/06/[números], por compras por internet del establecimiento ce teleton por s/ 5.00 y payu*uber trip help uber por montos de s/ 12.60, s/ 8.80, s/ [números].00 y s/ 8.70. Nunca realicé dichas compras, por lo que la devolución de los montos descontados erróneamente y a su vez, me brinden mayor información sobre quién hizo esos pagos y por los conceptos de compra.
agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Margot!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

09 de Junio a las 1:39 hs.
Margot C  Solución rechazada: 

Todavía no recibo la información que solicité ni comunicación alguna de PayU

15 de Junio a las 1:55 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola, Margot.

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

20 de Junio a las 19:08 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margot C

24 de Junio a las 8:55 hs.

Empresas más buscadas