Me están haciendo intentos de compra con mi tarjeta de debito finaliz…
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Cuento con una tarjeta de debito en el banco de la nacion (peru) y en fecha 21/04/[números] me di con la sorpresa que se descontaron montos de s/ 8.40 y 21.30 de la empresa payu uber trip help uber segun me dio dicha informacion el banco mencionado, sin embargo jamas utilizo mi tarjeta y peor aun no tenia conocimiento de la empresa payu uber por tal motivo solicito devolucion de los montos descontados e informacion precisa
Cuento con una tarjeta de debito en el banco de la nacion (peru) y en fecha 21/04/[números] me di con la sorpresa que se descontaron montos de s/ 8.40 y 21.30 de la empresa payu uber trip help uber segun me dio dicha informacion el banco mencionado, sin embargo jamas utilizo mi tarjeta y peor aun no tenia conocimiento de la empresa payu uber por tal motivo solicito devolucion de los montos descontados e informacion precisa
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¡Hola Greta!,
26 de Abril a las 12:37 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola Greta Buenos días!
27 de Abril a las 9:26 hs.Agradecemos tu contacto.
Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
¡Hola, Greta!
27 de Abril a las 13:40 hs.¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto atenderte.
Antes que nada, lamentamos lo sucedido, esperamos se resuelva lo más pronto posible, queremos informarte que como procesadores de pagos hemos verificado en nuestros sistemas e identificado las transacciones efectuadas al comercio UBER, por lo que si requieres información sobre la entrega de tu producto, reembolso o tengas alguna reclamación recomendamos contactes con el comercio asociado y solicites soporte.
En caso de no reconocer las compras y/o pagos, es necesario entrar en contacto con tu entidad bancaria, y si hay sospecha de fraude, te invitamos entrar en contacto con las autoridades competentes.
Desde PayU queremos darte la confianza del procesamiento de tus pagos y por ello adjuntamos la información del comercio, igualmente te hemos enviado la información correspondiente a traves de nuestros sistemas bajo el caso # ********.
Marca: UBER
Teléfono de atención al cliente: **********
Email de atención al cliente: bswenson*uber.com
El asterisco (*) es la arroba.
¡Gracias por comunicarte con nosotros el día de hoy!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GRETA B
27 de Abril a las 13:40 hs.