Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buen día !
rebisando mi resumen de tarjeta de credito, me aparecieron estos 4 gastos que " nunca realice"
26 abril 07 [números] k payu*ar*uber $4.[números],00
26 de marzo 17 [números] k payu*ar*uber $4.[números],00
17 [números] k payu*ar*uber $[números],00
24 [números] k payu*ar*uber $4.[números],00
por favor necesito que me devuelvan el importe total $ [números].00 dado que no he utilizado dicho servicio.
muchas gracias y espero respuesta lo antes posible, antes de empezar actos judiciales.
Buen día !
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26 abril 07 [números] k payu*ar*uber $4.[números],00
26 de marzo 17 [números] k payu*ar*uber $4.[números],00
17 [números] k payu*ar*uber $[números],00
24 [números] k payu*ar*uber $4.[números],00
por favor necesito que me devuelvan el importe total $ [números].00 dado que no he utilizado dicho servicio.
muchas gracias y espero respuesta lo antes posible, antes de empezar actos judiciales.
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¡Hola, Marcos!
17 de Abril a las 10:19 hs.Gracias por compartirnos tu inconformidad; entendemos tu molestia y lamentamos la situación que nos comentas.
Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda.
En este caso, Uber es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste, reembolso o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo: h t t p s ://help.uber.com/es/
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para apoyarte en cualquier inquietud relacionada con el proceso de pago.
¡Que tengas un buen día!
Equipo PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos C
24 de Abril a las 11:41 hs.