Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Servicio de netflix- payu no contratado por mí

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Verificada

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Payu

Servicio de netflix- payu no contratado por mí

Me están cobrando un servicio que yo no contraté y que figura en mi tarjeta como payu-netflix [números] [números]
no importa de qué se trate quiero desuscribirme. Me viene un costo de $[números],93 que o quieiro ni puedo apagar.
muchas gracias.

Me están cobrando un servicio que yo no contraté y que figura en mi tarjeta como payu-netflix [números] [números]
no importa de qué se trate quiero desuscribirme. Me viene un costo de $[números],93 que o quieiro ni puedo apagar.
muchas gracias.

PayU Representante de PayU 

¡Hola María!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

23 de Noviembre a las 9:29 hs.
María L 

Sólo pido de suscribirme. Gracias.

23 de Noviembre a las 11:13 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola buenos dias María,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Intermediamos los pagos de Netflix.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

25 de Noviembre a las 10:41 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L

25 de Noviembre a las 10:42 hs.
María L  Solución rechazada: 

Porque cuando contraté a Netflix no me mencionaron ningún intermediario.

25 de Noviembre a las 12:15 hs.
María L  Solución rechazada: 

Ya lo expliqué. Nunca nadie me mencionó un intermediario. Me contactaré con netflix.

25 de Noviembre a las 12:16 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola buenos dias María,


Lo entendemos pero en este punto les informamos que somos intermediarios.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

25 de Noviembre a las 12:31 hs.
María L  solución recibida: 

Muy buena experiencia por medio del chat con Hamilton.

28 de Noviembre a las 11:05 hs.

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