Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Se quedaron con mi dinero producto de mis ventas

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Se quedaron con mi dinero producto de mis ventas

Con la empresa en cuestión tengo una cuenta comercio n°[números] y hace más de 1 mes me desactivaron la cuenta supuestamente por falta de presentación de documentación. Tengo dinero disponible para transferir a mi cuenta bancaria producto de mis ventas pero con la cuenta desactivada no me lo permiten hacer. Se están quedando con mi dinero. La documentación solicitada la envíe en reiteradas oportunidades, así como también reclame por chat y telefónicamente para que dieran solución a mi caso pero solo recibí respuestas dilatorias.
exijo una solución con urgencia.

Con la empresa en cuestión tengo una cuenta comercio n°[números] y hace más de 1 mes me desactivaron la cuenta supuestamente por falta de presentación de documentación. Tengo dinero disponible para transferir a mi cuenta bancaria producto de mis ventas pero con la cuenta desactivada no me lo permiten hacer. Se están quedando con mi dinero. La documentación solicitada la envíe en reiteradas oportunidades, así como también reclame por chat y telefónicamente para que dieran solución a mi caso pero solo recibí respuestas dilatorias.
exijo una solución con urgencia.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Gabriel!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

06 de Abril a las 15:29 hs.
Gabriel A 

Siempre la misma respuesta automática.

07 de Abril a las 11:44 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Gabriel, Buenas tardes!

Agradecemos tu contacto.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Comercio” - Validación de cuenta -, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

09 de Abril a las 15:07 hs.
Gabriel A 

Ya envíe las informaciones requeridas, se asigno el caso número no. ********. Espero resolución del problema a la brevedad.

12 de Abril a las 7:55 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Gabriel!

Agradecemos tu contacto.

Estamos felices de notificarte que tu cuenta ha sido reactivada de manera exitosa. Por lo anterior ya puedes hacer uso de tu cuenta.

Se han enviado todos los detalles en el caso # ******** te invitamos a revisarlos, lamentamos las molestias.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Saludos cordiales.

11 de Mayo a las 13:20 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel A

11 de Mayo a las 13:24 hs.

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