Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Se hizo un pago con mi tarjeta el día 26 noviembre a las 1210 por una compra

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Verificada

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Payu

Se hizo un pago con mi tarjeta el día 26 noviembre a las 1210 por una compra

Aparece una compra hecha el día 26 de noviembre a las [números] que no realice o desconozco aunque corresponde

Aparece una compra hecha el día 26 de noviembre a las [números] que no realice o desconozco aunque corresponde

PayU Representante de PayU 

¡Hola Ariel!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

26 de Noviembre a las 18:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Ariel,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

30 de Noviembre a las 15:17 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel S

30 de Noviembre a las 15:17 hs.
Ariel S  Solución rechazada: 

Aún se tramita el informe pedido

01 de Diciembre a las 6:31 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Ariel,

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

01 de Diciembre a las 15:41 hs.
Ariel S  Solución rechazada: 

No contestan lo requerido

02 de Diciembre a las 6:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Ariel,

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, enviando su correo electrónico.


Esperamos poder ayudarte.


PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

02 de Diciembre a las 12:15 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Ariel,

Como también le informamos vía e-mail a través del protocolo "********".

Con tus datos encontramos compras vinculadas a las tiendas "La voz del interior" y "Netflix".


La voz del interior

Id:    **********    Referência:    LAVOZ_thSMyD_*****_REC
Descrição:    Digital ¡Promo exclusiva vacunación!    Data:    ****-11-26 10:10:14
Valor:    ARS $ ***.00

Correo electrónico de atención al cliente : atencionalcliente*lavozdelinterior.com.ar
Teléfono de atención al cliente : ***********


NETFLIX

Id: ********** Referência: ****************
Descrição: *********** Data: ****-11-26 08:39:51
Valor: ARS $ ***.00
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: *********** Data: ****-11-26 06:35:51
Valor: ARS $ ***.00



PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.




El asterisco (*) es el arroba.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

06 de Diciembre a las 11:17 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel S

06 de Diciembre a las 11:18 hs.
Ariel S  solución recibida: 

Muchas Gracias por tan buen servicio. Son geniales

06 de Diciembre a las 17:17 hs.

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