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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Retención de pago payumex y telcel recargas

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Payu

Retención de pago payumex y telcel recargas

Me aparece 1 saldo retenido de $[números] por parte de payumex*telcel rec distri mex, de una compra que no he realizado
al igual una retención de $[números] por parte de telcel recargas fo ciudad df, de compras no hechas, realmente se me harán los cobros ?

Me aparece 1 saldo retenido de $[números] por parte de payumex*telcel rec distri mex, de una compra que no he realizado
al igual una retención de $[números] por parte de telcel recargas fo ciudad df, de compras no hechas, realmente se me harán los cobros ?

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Yuliza!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

20 de Marzo a las 11:45 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Yuliza!

Agradecemos tu contacto.

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Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso (NOMBRE DEL COMERCIO) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******* de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

20 de Marzo a las 11:45 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Yuliza!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

20 de Marzo a las 11:45 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yuliza E

06 de Mayo a las 14:56 hs.

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