Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En mi liquidación de visa Banco Francés aparece un cargo de payu por una transacción que no realicé, según siguiente detalle:02 007549 * payu.com 2.239,56. Entré a estado de transacciones y no aparece nada bajo mi número de tarjeta. Estoy llamando por su teléfono de argentina y dejan con la musiquita y después da ocupado por lo cual no puedo averiguar ni hacer reclamo. Ante esto me veo obligada a desconocer el gasto y pedir la anulación de mi tarjeta, con todos los inconvenientes que esto me acarrea. Por lo que vi, no soy la única persona a la que le ocurre lo mismo. Querría una explicación al respecto a la mayor brevedad.
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Ante mi mensaje privado por Facebook, me enviaron una dirección de mail (que no figuraba en su página) para que enviara información sobre el reclamo y en tres días me contestaron. Aparentemente, el cargo realizado fue un error del banco porque PayU no había recibido ningún ingreso desde mi tarjeta.
10 de Octubre a las 11:52 hs.