Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Reclamo dinero de una devolucion de compra a adidas

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Payu

Reclamo dinero de una devolucion de compra a adidas

Realice una devolucion a adidas de un producto por [números] pesos, la compra la realice el dia 24/07, segun adidas el dia 13/08 procedio a devolver el dinero por esta plataforma. El banco no puede verificar este movimiento ya que no esta realizado , el dinero no ha sido transferido desdes pues de un mes .

Realice una devolucion a adidas de un producto por [números] pesos, la compra la realice el dia 24/07, segun adidas el dia 13/08 procedio a devolver el dinero por esta plataforma. El banco no puede verificar este movimiento ya que no esta realizado , el dinero no ha sido transferido desdes pues de un mes .

PayU Representante de PayU 

¡Hola Maria!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

14 de Setiembre a las 10:55 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola María!

Agradecemos tu contacto.


Hemos verificado en nuestros sistemas, y se identifica la Orden: ********** en donde consta el procesamiento del reembolso por parte del comercio ADIDAS con fecha ****-08-13 02:29:49.


hemos creado el caso # ******** desde nuestros sistemas en donde te hemos enviado el comprobante correspondiente, y te informamos que podrás ver reflejado de nuevo el saldo con seguridad de 15 a 30 días hábiles. Esperamos sea en el menor tiempo. 


Orientamos verificar con tu entidad bancaria las acreditaciones en tu cuenta.

Esperamos haber podido ayudarte, en caso de dudas puedes responder al e-mail enviado.

Saludos

17 de Setiembre a las 17:18 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria D

17 de Setiembre a las 17:19 hs.
maria D  solución recibida: 

Gracias por resolver mí problema, ya tengo la devolución del dinero.

18 de Setiembre a las 19:12 hs.

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