Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Reclamo dinero de una compra no realizada

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Payu

Reclamo dinero de una compra no realizada

Buenas tardes! me figura una compra con mí tarjeta de débito a las 7.13 hs. [números] por [números].00$ payustreaming.
no he realizado esa compra, ni siquiera se qué es?
desde ya, y a la espera de una respuesta, muchas gracias.

Buenas tardes! me figura una compra con mí tarjeta de débito a las 7.13 hs. [números] por [números].00$ payustreaming.
no he realizado esa compra, ni siquiera se qué es?
desde ya, y a la espera de una respuesta, muchas gracias.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Vanesa!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

01 de Febrero a las 16:10 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.

Id: ********* Referência: ****dfdac*****.********
Descrição: Pago por plan. Trimestral Data: ****-01-29 05:13:48
Valor: ARS $ ***.00


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

02 de Febrero a las 12:07 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa P

02 de Febrero a las 12:07 hs.

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