Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Reclamo del servicio payu-netflix baja y devolucion de mis importes

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Verificada

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Payu

Reclamo del servicio payu-netflix baja y devolucion de mis importes

No me informaron si esta dado de baja y no me devolvieron los importes que me cobraron

No me informaron si esta dado de baja y no me devolvieron los importes que me cobraron

PayU Representante de PayU 

¡Hola Juana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

01 de Marzo a las 18:51 hs.
Ivana C 

Espero contectarnos en la brevedad posible gracias

01 de Marzo a las 18:59 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Juana!

Agradecemos tu contacto.

Verificamos tu solicitud, nosotros no podemos darte de baja de Netflix, para esto tienes que comunicarte con Netflix, recuerda que PayU solo es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Hemos enviado nuevamente a tu correo información más ampliada del tema con el número de caso ********.


¡Saludos cordiales!

03 de Marzo a las 12:04 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juana C

03 de Marzo a las 12:06 hs.
Ivana C  Solución rechazada: 

No quiero q me den de baja a Netflix
si a Payu -Netflix y los pagos que me cobraron de mas

03 de Marzo a las 15:13 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Juana!

Agradecemos tu contacto.

Verificamos tu solicitud, nosotros no podemos darte de baja de Netflix, para esto tienes que comunicarte con Netflix, recuerda que PayU solo es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Hemos enviado nuevamente a tu correo información más ampliada del tema con el número de caso ********.


¡Saludos cordiales!

08 de Febrero a las 14:00 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivana C

08 de Febrero a las 14:00 hs.

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