Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Reclamo del servicio payu-netflix baja y cobro de lo que me  cobraron

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Payu

Reclamo del servicio payu-netflix baja y cobro de lo que me cobraron

Reclamo la inscripcion de payu-netflix nunca lo pedi y necesito dar de baja a este servicio y que me reincorporen el dinero que me cobraron ya hace varios meses espero pronta solucion gracias

Reclamo la inscripcion de payu-netflix nunca lo pedi y necesito dar de baja a este servicio y que me reincorporen el dinero que me cobraron ya hace varios meses espero pronta solucion gracias

PayU Representante de PayU 

¡Hola Juana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

06 de Febrero a las 17:16 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Juana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.


Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Netflix para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

07 de Febrero a las 10:30 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Juana!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.


Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso Netflix para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.


¡Saludos cordiales!

28 de Febrero a las 10:17 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juana C

28 de Febrero a las 10:18 hs.
Ivana C 

Por que no me dieron de baja al servicio Payu-netflix

05 de Marzo a las 17:12 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Juana!

Agradecemos tu contacto.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos explicado por email que no podemos cancelar ningún tipo de servicio de NETFLIX para cancelar dicho servicio debes comunicarte con Netflix.


¡Saludos cordiales!

13 de Marzo a las 9:45 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juana C

13 de Marzo a las 9:45 hs.

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