Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Reclamo

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Payu

Reclamo

El dia 27 de abril se realizo un cobro de $[números] a las 12:4 y otro de 25.[números] a las 13:5 hrs lo cual yo no realise ningun pedido ni ise ninguna compra ,quiero saber quien es y que pasa con esas compras

El dia 27 de abril se realizo un cobro de $[números] a las 12:4 y otro de 25.[números] a las 13:5 hrs lo cual yo no realise ningun pedido ni ise ninguna compra ,quiero saber quien es y que pasa con esas compras

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, Claudia!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

13 de Mayo a las 10:19 hs.Responder
Claudia R  Solución rechazada: 

No me dijieron quien iso la compra y que comercio fue el que isieron la compra

15 de Mayo a las 4:36 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, Claudia!

Agradecemos tu contacto.

Hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

15 de Mayo a las 9:54 hs.Responder

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