Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Estimados representantes de payu colombia,
me dirijo a ustedes como un cliente nuevo de su plataforma, con el objetivo de obtener una explicación precisa y detallada sobre la reciente deshabilitación de mi cuenta para recibir pagos. Me resulta desconcertante encontrarme en esta situación sin conocer los motivos exactos que llevaron a esta medida.
como usuario nuevo, considero que tengo derecho a conocer los motivos detrás de esta decisión y a recibir una explicación clara y detallada de por qué mi cuenta ha sido deshabilitada. Me gustaría entender si ha habido algún incumplimiento por mi parte en relación con los términos y condiciones de uso de payu, o si ha habido alguna actividad sospechosa o inusual que haya llevado a esta deshabilitación.
además, como usuario de confianza, también me gustaría saber si hay alguna medida que pueda tomar para solucionar este problema y restablecer mi cuenta de manera rápida y eficiente. Me preocupa el impacto que esto puede tener en mis transacciones comerciales y en la relación de confianza que he construido con mis clientes.
aprecio profundamente su pronta atención a este asunto y su disposición para proporcionar una explicación clara y concreta sobre la deshabilitación de mi cuenta. Confío en que, como empresa líder en servicios de pago en línea, comprenden la importancia de mantener una comunicación fluida y transparente con sus clientes.
espero que juntos podamos resolver este problema de manera satisfactoria y restaurar mi cuenta para poder continuar utilizando los servicios de payu sin contratiempos. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta.
atentamente,
liseth hidrobo
Estimados representantes de payu colombia,
me dirijo a ustedes como un cliente nuevo de su plataforma, con el objetivo de obtener una explicación precisa y detallada sobre la reciente deshabilitación de mi cuenta para recibir pagos. Me resulta desconcertante encontrarme en esta situación sin conocer los motivos exactos que llevaron a esta medida.
como usuario nuevo, considero que tengo derecho a conocer los motivos detrás de esta decisión y a recibir una explicación clara y detallada de por qué mi cuenta ha sido deshabilitada. Me gustaría entender si ha habido algún incumplimiento por mi parte en relación con los términos y condiciones de uso de payu, o si ha habido alguna actividad sospechosa o inusual que haya llevado a esta deshabilitación.
además, como usuario de confianza, también me gustaría saber si hay alguna medida que pueda tomar para solucionar este problema y restablecer mi cuenta de manera rápida y eficiente. Me preocupa el impacto que esto puede tener en mis transacciones comerciales y en la relación de confianza que he construido con mis clientes.
aprecio profundamente su pronta atención a este asunto y su disposición para proporcionar una explicación clara y concreta sobre la deshabilitación de mi cuenta. Confío en que, como empresa líder en servicios de pago en línea, comprenden la importancia de mantener una comunicación fluida y transparente con sus clientes.
espero que juntos podamos resolver este problema de manera satisfactoria y restaurar mi cuenta para poder continuar utilizando los servicios de payu sin contratiempos. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta.
atentamente,
liseth hidrobo
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¡Hola Liseth!,
09 de Junio a las 18:09 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Okey muchas gracias por la pronta respuesta ante mi inquietud
09 de Junio a las 18:27 hs.¡Hola, Liseth!
17 de Junio a las 10:29 hs.Agradecemos tu contacto.
Te hemos enviado un correo explicando tu solicitud, Agradecemos la verificación de este mail y cualquier comentario responderlo a dicho email.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liseth A
19 de Febrero a las 15:56 hs.