Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Quiero mi reembolso

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Payu

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Compré 2 tiquetes aéreo el 19 abril [números] para viajar el 20 de abril [números] a las 4:30pm por tiquetes barato.*** y viajaba por latam vuelo [números] pague con mi nequi por pse [números] pesos me llegó notificación de mi nequi el descuento del pago transacción exitosa a tecnipagos sa y nunca me llegó la reserva no pude viajar tengo los soportes de dicho pago

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PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Ferney!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que
nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

29 de Abril a las 10:21 hs.Responder

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