Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Que me devuelvan mi dinero

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Verificada

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Payu

Que me devuelvan mi dinero

A las 12:06 am fue debitado de mi tarjeta 50 soles sin mi consentimiento. Por la empresa payu.uber.trip.help necesito se me reponga ya que es un delito .

A las 12:06 am fue debitado de mi tarjeta 50 soles sin mi consentimiento. Por la empresa payu.uber.trip.help necesito se me reponga ya que es un delito .

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Maria, agradecemos tu contacto.

Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.

Te hemos enviado un e-mail informándote que es necesario contactar con el comercio, en este caso UBER para solicitar cancelación y/o reembolso.

Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.

¡Saludos cordiales!

09 de Enero a las 17:06 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J

09 de Enero a las 17:07 hs.
Maria J  Solución rechazada: 

Requiero la devolución del.cobro que se hizo con mi tarjeta indebidamente

09 de Enero a las 18:36 hs.
Maria J  Solución rechazada: 

Necesito me reembolsen el dinero porfavor!!!!!!!

09 de Enero a las 21:48 hs.
Maria J  Solución rechazada: 

Mi tarjeta *** **** ****
Me cobraron 50 soles el dia 09.01.23 a las 12:06am

09 de Enero a las 21:54 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola María!

PayU agradece tu contacto!


Informamos que solamente el comercio o tu banco emisor pueden cancelar o reembolsar, como intermediarios no tenemos acceso a los sistemas del comercio, orientamos verificar con el comercio o con tu banco alguna alternativa.

Esperamos puedas resolver lo que nos reportas.


Lamentamos las molestias.


Equipo PayU.

13 de Enero a las 13:13 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria J

13 de Enero a las 13:14 hs.

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