Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Que me debitaron plata de un servicio que no utilicë

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Verificada

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Payu

Que me debitaron plata de un servicio que no utilicë

Me debitaron un valor de mi cuenta bancaria por 15.[números] sin utilizar ni conocer que es payudidi

Me debitaron un valor de mi cuenta bancaria por 15.[números] sin utilizar ni conocer que es payudidi

María D 

Quiero saber como recuperar mi dinero

20 de Setiembre a las 23:29 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.


Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

25 de Setiembre a las 15:21 hs.
María D  Solución rechazada: 

No me hicieron la devolución del dinero, ya que Didi me descontó la tarifa de la cuenta de Bancolombia por $15.*** el 19/09/23 pero el conductor el señor MAURICIO Grey-HPW*** que fue el conductor me pasó su número de cuenta personal para que le hiciera nuevamente el pago, osea que pagué doble por este viaje.

26 de Setiembre a las 15:35 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!

Agradecemos tu contacto.

En estos momentos estas contactando con PayU y no con DIDI por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

27 de Diciembre a las 16:31 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María D

16 de Febrero a las 17:02 hs.

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