Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes señores iva a coger un didi y me descontaron el valor del didi pero no salió el viaje dos veces lo hice y me descontaron y no salió el didi por favor necesito mi plata por era lo único q tenía para el viaje y me parece una falta de respeto de ustedes cobrar sin servicio necesito q me resuelvan urgente esa m***** ya me a pasado dos veces son muy atrevidos payu*didi
Buenas tardes señores iva a coger un didi y me descontaron el valor del didi pero no salió el viaje dos veces lo hice y me descontaron y no salió el didi por favor necesito mi plata por era lo único q tenía para el viaje y me parece una falta de respeto de ustedes cobrar sin servicio necesito q me resuelvan urgente esa m***** ya me a pasado dos veces son muy atrevidos payu*didi
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¡Hola, Leidis!
21 de Enero a las 10:11 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
****s://web.didiglobal.com/co/pasajero/
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leidis
21 de Enero a las 11:36 hs.