Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Por que no aparece el nombre del proveedor original?!

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Verificada

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Payu

Por que no aparece el nombre del proveedor original?!

Santiago 19/11/[números] payu ps*uber trip help t $19.[números]

tengo ese cobro en mi tc pero en la app de uber no aparece dicho movimiento, ni en autos ni en comida

Santiago 19/11/[números] payu ps*uber trip help t $19.[números]

tengo ese cobro en mi tc pero en la app de uber no aparece dicho movimiento, ni en autos ni en comida

PayU Representante de PayU 

¡Hola Rodrigo!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

13 de Diciembre a las 13:01 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Rodrigo!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

14 de Diciembre a las 16:19 hs.
Rodrigo F  Solución rechazada: 

Me respondieron lo obvio y aún tengo la misma duda

18 de Diciembre a las 10:13 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Rodrigo!

Agradecemos tu contacto.

Para poder aclarar tu duda te recomendamos contactar con UBER ya que ellos son los que tienen información del pago, PayU unicamente es una pasarela de pagos.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

18 de Diciembre a las 16:50 hs.
Rodrigo F  Solución rechazada: 

Ante la consulta automática del sitio es que hago esta respuesta y no se solucionó por esta vía el problema.

29 de Diciembre a las 10:09 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Rodrigo!

Agradecemos tu contacto.

Para poder aclarar tu duda te recomendamos contactar con UBER ya que ellos son los que tienen información del pago, PayU unicamente es una pasarela de pagos.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

04 de Enero a las 17:10 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo F

23 de Febrero a las 16:30 hs.

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