Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Payu rechaza mis compras de entradas al cine

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Payu rechaza mis compras de entradas al cine

No puedo pagar mis entradas al Cineplanet porque rechazan mis tarjetas de credito, como hago para solucionar esto?

No puedo pagar mis entradas al Cineplanet porque rechazan mis tarjetas de credito, como hago para solucionar esto?

PayU Representante de PayU 

¡Hola Salvador!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

13 de Marzo a las 14:08 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Salvador! ¡Buenas tardes!

Agradecemos tu contacto.

Antes que nada, lamentamos lo sucedido, para poder verificar los parámetros de tu compra es necesario que nos envíes una solicitud al correo:

" compradores.ar*payu.com ", siendo el asterisco (*) la arroba.

De esta manera se te asignará un número de caso en donde el equipo a cargo procederá con los ajustes correspondientes.

Para tu solicitud, puedes anexar los seis primeros y los cuatro últimos dígitos de la tarjeta con la que vas a realizar la transacción.

También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito o intento de pago adjunto esto nos ayudará también a identificar la transacción.


Quedamos atentos ante cualquier duda que tengas.

Contá con nosotros, siempre que lo necesités.

14 de Marzo a las 19:33 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Salvador

14 de Marzo a las 19:36 hs.
Salvador  Solución rechazada: 

Me parece adecuado tener que compartir los datos de mi tarjeta

14 de Marzo a las 20:34 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Salvador, Buenos días!

Agradecemos tu contacto.

Hemos identificado en nuestro sistema la solicitud # ******** en donde nuestro equipo a cargo procederá con las validaciones correspondientes.


Agradecemos la paciencia dispensada, en breve recibirás respuesta a tu correo electrónico.


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

19 de Marzo a las 10:05 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Salvador

19 de Marzo a las 10:05 hs.

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