Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Payu- ecobici

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Payu

Payu- ecobici

Me siguen cobrando la ecobici que dí de baja en agosto. Figura payu- ecobici [números]. Me cobraron [números], en septiembre, octubre y noviembre. Por favor darlo de baja y que me devuelvan el importe, gracias.

Me siguen cobrando la ecobici que dí de baja en agosto. Figura payu- ecobici [números]. Me cobraron [números], en septiembre, octubre y noviembre. Por favor darlo de baja y que me devuelvan el importe, gracias.

Marcos G  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta de Payu.

14 de Noviembre a las 11:06 hs.
Marcos G  Solución rechazada: 

No tuve respuesta de Payu- ecobici.

14 de Noviembre a las 11:10 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Marcos!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ECOBICI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Anexamos la información de contacto del comercio:

Marca comercial: ECOBICI

Site: ****baecobici.com.ar/es/inicio

Los asteriscos corresponden a la letra (W)

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

19 de Noviembre a las 14:56 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcos G

19 de Noviembre a las 14:57 hs.

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