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Payu aproximadamente hace 4 meses deshabilito mi cuenta sin razón alguna ni previo aviso, venía operando con su plataforma de forma normal y de un momento a otro me deshabilitaron la cuenta y allí tengo mi dinero el cual no eh podido retirar, necesito liberar mi dinero para hacer uso del mismo, me eh comunicado con ellos por todo lado, me piden documentación etc. , todo lo eh mandado y se demoran en responder y cuando lo hacen vuelven a pedir cosas que ya me habían pedido y así se la han pasado, pero por ningún lado me dan solución, ni me transfieren mi dinero, requiero la liberación de mi dinero, ya no sé qué pensar de esta plataforma. Es una lástima porque todo funcionaba bien con ellos hasta que sucedió esto. Eh tenido bastante paciencia, tengo todos los registros de sus comunicaciones por chat y por email allí se puede ver todo lo que me han pedido y como han dilatado el proceso una y otra vez, necesito por favor habiliten para hacer el retiro de mi dinero, gracias. Espero todo esto se pueda solucionar para en un futuro seguir haciendo negocios juntos utilizando su plataforma como procesador de pago para mis negocios.
Payu aproximadamente hace 4 meses deshabilito mi cuenta sin razón alguna ni previo aviso, venía operando con su plataforma de forma normal y de un momento a otro me deshabilitaron la cuenta y allí tengo mi dinero el cual no eh podido retirar, necesito liberar mi dinero para hacer uso del mismo, me eh comunicado con ellos por todo lado, me piden documentación etc. , todo lo eh mandado y se demoran en responder y cuando lo hacen vuelven a pedir cosas que ya me habían pedido y así se la han pasado, pero por ningún lado me dan solución, ni me transfieren mi dinero, requiero la liberación de mi dinero, ya no sé qué pensar de esta plataforma. Es una lástima porque todo funcionaba bien con ellos hasta que sucedió esto. Eh tenido bastante paciencia, tengo todos los registros de sus comunicaciones por chat y por email allí se puede ver todo lo que me han pedido y como han dilatado el proceso una y otra vez, necesito por favor habiliten para hacer el retiro de mi dinero, gracias. Espero todo esto se pueda solucionar para en un futuro seguir haciendo negocios juntos utilizando su plataforma como procesador de pago para mis negocios.
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¡Hola Sebastian!,
05 de Setiembre a las 17:38 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola, Ok espero la pronta liberación de mi dinero. Saludos
05 de Setiembre a las 17:42 hs.Hola, espero puedan solucionar esta situación y habiliten la liberación de mi dinero lo mas pronto posible.
05 de Setiembre a las 19:39 hs.hola sigo esperando una solución, aun no me han dado solución a nada. Gracias
06 de Setiembre a las 18:46 hs.¡Hola, Sebastian!
08 de Setiembre a las 14:10 hs.Agradecemos tu contacto.
Nuestros agentes especializados están dando solución a tu requerimiento en el caso ********, donde te pidieron información para continuar con tu requerimiento.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Recuerda que el canal oficial para atender este tipo de requerimiento es comercios.co*payu.com (el signo * es arroba)
Quedamos atentos a tu respuesta.
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Hola buen día. Ya eh respondido el email con lo solicitado, Por favor espero puedan colaborarme con la liberación de mi dinero lo mas pronto posible. Llevamos mucho tiempo en esto y no me dan la solución requerida.
08 de Setiembre a las 21:32 hs.No hasta el momento han pasado muchos días y no me han dado una solución. Sigo esperando... La liberación de todo mi dinero.
11 de Setiembre a las 11:12 hs.¡Hola, Sebastian!
12 de Setiembre a las 13:43 hs.Agradecemos tu contacto.
Nuestros agentes especializados están dando solución a tu requerimiento en el caso ********, te recomendamos aguarda respuesta de dicho caso a tu correo.
Ya que tu caso se está dando solución por dicho medio no te recibirás respuesta por este medio, si no por tu correo, ya que dicho medio es el medio oficial para atención a comercios.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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Hola, buen día, Pero cuanto tiempo mas tendré que esperar llevo una semana desde que respondí con lo solicitado y no me dan solución, necesito mi dinero por favor, en total llevo mas de 4 meses esperando, Por que se demoran tanto en dar solución a algo tan sencillo como es darme mi dinero? el cual me he ganado trabajando, y del cual uds también se han beneficiado por las comisiones que cobran, No es justo que tenga que seguir esperando mas de todo el tiempo que eh esperado, es mas esto ni siquiera debió haber pasado la retención de mi dinero. Espero por favor no me tengan esperando mas y me den un solución a la liberación inmediata de mi dinero de una vez por todas. MUCHAS GRACIAS.!
15 de Setiembre a las 9:30 hs.¡Hola, Sebastian!
15 de Setiembre a las 14:57 hs.Agradecemos tu contacto.
Este no es el medio oficial de atención a comercios, por lo cual no podremos darte una respuesta a tu solicitud por este medio, te recomendamos escribir como respuesta por correo a dicho ticket ********, ya que en ese caso están trabajando para darte solución a tu requerimiento.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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Ya fue solucionado el problema, aunque se demoraron mucho para darme una solución (algo que deberían de mejorar) pero ya todo esta solucionado y aclarado mi cuenta esta activa.
19 de Setiembre a las 12:44 hs.