Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Payu deshabilito mi cuenta

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Payu

Payu deshabilito mi cuenta

El 08/03/[números] payu deshabilito mi cuenta sin previo aviso y la misma tiene dinero que no puedo sacar. Me informan lo siguiente:
tu cuenta se encuentra deshabilitada y no puedes seguir vendiendo con payu
durante este periodo no es posible realizar transferencias bancarias, te contactaremos en un plazo de [números] días para hacer la entrega del saldo restante de tus ventas.
es legal esperar [números] dias para que devuelvan mi dinero?

El 08/03/[números] payu deshabilito mi cuenta sin previo aviso y la misma tiene dinero que no puedo sacar. Me informan lo siguiente:
tu cuenta se encuentra deshabilitada y no puedes seguir vendiendo con payu
durante este periodo no es posible realizar transferencias bancarias, te contactaremos en un plazo de [números] días para hacer la entrega del saldo restante de tus ventas.
es legal esperar [números] dias para que devuelvan mi dinero?

PayU Representante de PayU 

¡Hola Hernan!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

07 de Abril a las 11:41 hs.
Hernan J 

Aguardo el reintegro de mi dinero. Saludos

07 de Abril a las 11:47 hs.
Hernan J 

Hoy me enviaron una factura para cobrar son geniales, y lo hicieron teniendo mi cuenta deshabilitada. Por favor liberen mi dinero. Gracias

07 de Abril a las 12:15 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Hernán! Buenas tardes:


Antes que nada, lamentamos los contratiempos.

Cuan do las cuentas no son renovadas, por seguridad se procede con la desactivación temporal.

Para realizar las validaciones del caso por favor escríbenos a comercios.ar*payu.com con un asunto ''TQS *******''.

El asterisco (*) es la arroba.

11 de Abril a las 17:16 hs.
Hernan J 

Hace mas de 8 años que trabajaba con ustedes no habia problema de renovacion de cuenta. Estan teniendo un problema interno y afecta a sus clientes directamente. Envie mail y sigo a la espera de que me devuelvan el dinero que me estan reteniendo. Gracias

12 de Abril a las 8:46 hs.
Hernan J  Solución rechazada: 

No dieron ninguna solución.

12 de Abril a las 8:57 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Buenas tardes, Hernán, agradecemos tu paciencia.

Hemos identificado el caso número ******** en donde se te ha notificado el desbloqueo del comercio temporalmente para el debido retiro de saldo, esperamos se haya resuelto el caso, de lo contrario puedes responder al caso anteriormente mencionado.

Lamentamos los contratiempos.

Saludos cordiales.

16 de Abril a las 15:52 hs.
Hernan J  solución recibida: 

Ya pude transferir el dinero, quedo a la espera de la acreditación.

18 de Abril a las 13:53 hs.

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