Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pagos no autorizados

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Pagos no autorizados

21/12/[números], estan debitando dinero de mi cuenta han sacado cerca de 60 mil pesos argentinos en una hora, realizando pagos que yo no autorice!!!! dare de baja la tarjeta y reclamare por el monto que han sacado de la cuenta a mi marido igual!

21/12/[números], estan debitando dinero de mi cuenta han sacado cerca de 60 mil pesos argentinos en una hora, realizando pagos que yo no autorice!!!! dare de baja la tarjeta y reclamare por el monto que han sacado de la cuenta a mi marido igual!

PayU Representante de PayU 

¡Hola Natalia!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

21 de Setiembre a las 18:23 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Natalia!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

22 de Setiembre a las 17:03 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA

01 de Octubre a las 15:40 hs.
NATALIA  Solución rechazada: 

No me reintegraron el dinero

01 de Octubre a las 17:31 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Natalia,

Antes que nada, lamentamos las molestias, queremos aclararte que la función de PayU es como intermediador de pagos on -line, esto quiere decir que hay un comercio solicitando dicho debito en razón de alguna suscripción y/o compra.

Queremos ayudarte a identificar la transacción y al comercio para que puedas solicitarles directamente la cancelación y/o reembolso, solamente de esta manera estos cobros recurrentes dejarán de ser procesados.

Esperamos puedas resolver este inconveniente, te hemos enviado de nuevo un e-mail en caso de que requieras más asistencia.

Saludos cordiales.

03 de Octubre a las 12:22 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NATALIA

01 de Diciembre a las 8:16 hs.

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