Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pagos a uber que no hice yo. desde mi cuenta de mercado pago

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Payu

Pagos a uber que no hice yo. desde mi cuenta de mercado pago

El 30/3/[números] durante la mañana se realizaron 4 pagos a "uber" desde mi mercado pago, uno fue devuelto a los minutos y los otros 3 no. Desde mercado pago me hicieron reclamar a uber pero ellos dijeron que no le salían los cargos, y mercado pago me dijo que espere 10 días. Nunca se devolvió aún el dinero. Pause mi tarjeta virtual y en 2 intentos más en estos días se quizo cobrar de nuevo. Lo percibo como una e*****. Y eso que cambie mi tarjeta virtual y son nuevos los datos los de la misma. Los pagos son de [números] (10:45 hs), [números] (9:03 hs) y [números] pesos (8:08 hs). Nunca use uber como cliente ni le di mis datos de la tarjeta de mercado pago ni como chófer ni cliente. Necesito mi dinero y que se deje de querer cobrar de mi cuenta. Porfavor con urgencia para no tener que iniciar acciones judiciales.

El 30/3/[números] durante la mañana se realizaron 4 pagos a "uber" desde mi mercado pago, uno fue devuelto a los minutos y los otros 3 no. Desde mercado pago me hicieron reclamar a uber pero ellos dijeron que no le salían los cargos, y mercado pago me dijo que espere 10 días. Nunca se devolvió aún el dinero. Pause mi tarjeta virtual y en 2 intentos más en estos días se quizo cobrar de nuevo. Lo percibo como una e*****. Y eso que cambie mi tarjeta virtual y son nuevos los datos los de la misma. Los pagos son de [números] (10:45 hs), [números] (9:03 hs) y [números] pesos (8:08 hs). Nunca use uber como cliente ni le di mis datos de la tarjeta de mercado pago ni como chófer ni cliente. Necesito mi dinero y que se deje de querer cobrar de mi cuenta. Porfavor con urgencia para no tener que iniciar acciones judiciales.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Emiliano!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

12 de Abril a las 15:04 hs.
Emiliano J  Solución rechazada: 

Necesito que me devuelvan mi dinero. Y cancelen cualquier suscripción con mis datos. Que jamaz hice yo esos pagos ni me suscribí. No uso uner

15 de Abril a las 14:50 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola!

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¡Saludos cordiales!

19 de Mayo a las 16:50 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano J

27 de Mayo a las 11:50 hs.

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