Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago sin autorización por parte de payu

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Verificada

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Payu

Pago sin autorización por parte de payu

Tengo una compra de internet telcel el cuál no he realizado, el monto de tal compra fue de [números] pesos, el problema es que yo en ningún momento realice dicha operación " payu la*telcelfy2 ciudad de mexdf mx" está es la información relacionada a dicho problema, cane mencionar que requiero una solución pues yo no ocupo ese tipo de paquetes telcel, espero poder tener una respuesta ya que quiero se resuelva este problema ya que yo no fui el que realizó dicha operación, por favor podrían dar solución o revertir esta transacción, ya que quiero devuelta mi dinero.

Tengo una compra de internet telcel el cuál no he realizado, el monto de tal compra fue de [números] pesos, el problema es que yo en ningún momento realice dicha operación " payu la*telcelfy2 ciudad de mexdf mx" está es la información relacionada a dicho problema, cane mencionar que requiero una solución pues yo no ocupo ese tipo de paquetes telcel, espero poder tener una respuesta ya que quiero se resuelva este problema ya que yo no fui el que realizó dicha operación, por favor podrían dar solución o revertir esta transacción, ya que quiero devuelta mi dinero.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Oscar!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

16 de Setiembre a las 18:57 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Óscar!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

17 de Setiembre a las 17:42 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar A

01 de Octubre a las 15:40 hs.

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