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Realizé una compra el jueves pasado 7 de octubre [números] por blizzard para la precompra de un producto y pagué en pago fácil, con la factura de payu efectuada . según battlenet está en estado de pago pendiente y justamente tengo la factura con el comprobante de pago confirmado. Eh notado que battlenet no registro un número de pedido que es lo que pagué, pero cuando imprimo y descargo la factura, battlenet no me lo registra después de cerrar el navegador web y el pedido se pierde por culpa de la plataforma , el Nº es US[números]
Realizé una compra el jueves pasado 7 de octubre [números] por blizzard para la precompra de un producto y pagué en pago fácil, con la factura de payu efectuada . según battlenet está en estado de pago pendiente y justamente tengo la factura con el comprobante de pago confirmado. Eh notado que battlenet no registro un número de pedido que es lo que pagué, pero cuando imprimo y descargo la factura, battlenet no me lo registra después de cerrar el navegador web y el pedido se pierde por culpa de la plataforma , el Nº es US[números]
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¡Hola Javier!,
12 de Octubre a las 21:01 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
El número de mi factura es uno que no registró battlenet , el número de referencia es US*********
12 de Octubre a las 22:32 hs.Quedé en que PayU me llamaría y aún estoy a la espera desde que se publicó la ayuda. Battlenet está en proceso de investigación pero aún nada, no recibo mi producto y debo esperar 15 días.
17 de Octubre a las 11:08 hs.Hola Javier,
22 de Octubre a las 13:48 hs.Su transacción está aprobada y la tienda ha sido notificada.
Id: ********** Referência: US*********
Descrição: Blizzard Entertainment Data: ****-10-07 12:55:32
Valor: ARS $ 3,***.00
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con el comercio para información sobre el producto, tiempos de entrega y solicitud de cancelación.
****s://us.battle.net/support/es/
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A
22 de Octubre a las 13:49 hs.15 días y ya recibí el producto cómo acordó Battlenet.
23 de Octubre a las 20:17 hs.