Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago realizado con payu online no ingresado

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Payu

Pago realizado con payu online no ingresado

Hola buenas tardes el día 07/06/[números] realicé un pago de $1.[números] en pagofacil a la empresa de internet nortech y en el ticket me figura como medio de pago payu online con el número de comprobante [números] a[números] , pero hasta el día de hoy no ha sido ingresado el pago ,por favor necesito resolver ese problema

Hola buenas tardes el día 07/06/[números] realicé un pago de $1.[números] en pagofacil a la empresa de internet nortech y en el ticket me figura como medio de pago payu online con el número de comprobante [números] a[números] , pero hasta el día de hoy no ha sido ingresado el pago ,por favor necesito resolver ese problema

PayU Representante de PayU 

¡Hola Esther!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

05 de Julio a las 13:24 hs.
Esther N 

Por favor espero una solución

05 de Julio a las 21:00 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Este correo electrónico es para la queja que publicó en "tuquejasuma" pidiendo ayuda a PayU.
Con sus datos no encontramos ninguna transacción vinculada a la gestión de PayU.
Por favor, conozca el número de pedido / transacción.
Puede enviarnos como adjunto el recibo de pago o el documento generado para impresión y pago.
Envíanoslo para que podamos comprobarlo.

Y si no tiene ninguno de los datos anteriores, informe la fecha de compra y la dirección de correo electrónico utilizada.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

07 de Julio a las 15:10 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Esther!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Verificamos tu solicitud, en respuesta deseamos saber si aun estas presentando el mismo problema, esto para realizar las respectivas validaciones en nuestro sistema.


Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

14 de Marzo a las 14:15 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esther N

14 de Marzo a las 14:16 hs.

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