Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago no autorizado ni contratado

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

Pago no autorizado ni contratado

Me aparece un pago con la tarjeta de debito de mi esposa en mi caja de ahorro de [números]$ el dia 7/9/21 que no realizamos ,dado que estabamos en casa y no realizamos ninguna compra ni contratacion ,estos son los datos del pago :
- $ [números],00
compra con tarjeta de debito

payustreaming - tarj nro. [números]

sucursal de origen
[números] - dot
cuenta
[números]-[números]/6

cuenta única

referencia
[números]
fecha y hora
07/09/[números] - 06:48 hs

Me aparece un pago con la tarjeta de debito de mi esposa en mi caja de ahorro de [números]$ el dia 7/9/21 que no realizamos ,dado que estabamos en casa y no realizamos ninguna compra ni contratacion ,estos son los datos del pago :
- $ [números],00
compra con tarjeta de debito

payustreaming - tarj nro. [números]

sucursal de origen
[números] - dot
cuenta
[números]-[números]/6

cuenta única

referencia
[números]
fecha y hora
07/09/[números] - 06:48 hs

PayU Representante de PayU 

¡Hola Nestor!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

09 de Setiembre a las 11:13 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nestor ,

Compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

09 de Setiembre a las 16:01 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nestor G

09 de Setiembre a las 16:01 hs.
Nestor G  Solución rechazada: 

Ustedes realizan el cobro

09 de Setiembre a las 19:46 hs.
Nestor G  Solución rechazada: 

No me solcionan el problema ,yo tengo que contactarme con teatrix ,ellos realizan el cobro(Payu)

09 de Setiembre a las 19:48 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nestor ,




PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.






PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

10 de Setiembre a las 15:07 hs.
Nestor G  Solución rechazada: 

No responden el reclamo ,al igual que Teatrix que dice que yo no di debaja el servicio cuando no tenia renovacion automatica

11 de Setiembre a las 11:54 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nestor ,

Será necesario contactar directamente con la tienda.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

14 de Setiembre a las 13:04 hs.
Nestor G  Solución rechazada: 

Se paan la pelota unos con otros.

14 de Setiembre a las 16:52 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Nestor ,




PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.






PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

15 de Setiembre a las 15:24 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nestor ,




PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.






PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

15 de Setiembre a las 15:25 hs.
Nestor G  Solución rechazada: 

No es la solucion

15 de Setiembre a las 16:40 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nestor ,



Debe hacer lo que se le indique.


¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

16 de Setiembre a las 13:41 hs.
Nestor G  Solución rechazada: 

Ni Teatrix ni Payu responden devolviendo el importe

25 de Setiembre a las 10:31 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Nestor ,



Debe hacer lo que se le indique. Porque solo la tienda puede cancelar y devolvértelo.



¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

27 de Setiembre a las 15:44 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nestor G

27 de Setiembre a las 15:44 hs.

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