Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago no autorizado

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Verificada

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Payu

Pago no autorizado

Me llego una notificación de un pago realizado con tarjeta de débito a payu didi de 27.[números] pesos y nunca lo hice y nunca lo autoricé

bancolombia le informa compra por $27.[números],00 en payu*didi 21:19. 22/10/[números]
t.deb *[números]. Inquietudes al
[números]/[números].

Me llego una notificación de un pago realizado con tarjeta de débito a payu didi de 27.[números] pesos y nunca lo hice y nunca lo autoricé

bancolombia le informa compra por $27.[números],00 en payu*didi 21:19. 22/10/[números]
t.deb *[números]. Inquietudes al
[números]/[números].

PayU Representante de PayU 

¡Hola Ledy!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

23 de Octubre a las 11:34 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ledy!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

23 de Octubre a las 15:01 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ledy H

10 de Febrero a las 9:50 hs.

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