Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago no acreditado

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Pago no acreditado

El día 10/09 hice el pago de una compra a buscalibre, mediante un ticket de pago payu, por pagofácil. No me llegó confirmación del pago al mail y tampoco se ve reflejado en mis pedidos, de la página de buascalibre. El número de pago es [números]. Quisiera saber si se acreditó o no. Espero su respuesta.

El día 10/09 hice el pago de una compra a buscalibre, mediante un ticket de pago payu, por pagofácil. No me llegó confirmación del pago al mail y tampoco se ve reflejado en mis pedidos, de la página de buascalibre. El número de pago es [números]. Quisiera saber si se acreditó o no. Espero su respuesta.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Germán!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

11 de Setiembre a las 14:15 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,


Su compra está aprobada. La tienda ya ha sido notificada.


Cuando se identifica el pago, notificamos inmediatamente a la tienda.

Id: ********** Referência: ********
Descrição: Pago Pedido ******** Data: ****-09-07 11:30:23
Valor: ARS $ 5,***.00 - bd84c***-e***-4c11-***c-f3a*****b1b4
****-09-07 11:30:23
5,***.00 ARS
5,***.00 ARS
Aprovada
PAGOFACIL

Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la tienda, ya que PayU es una pasarela de pago y no tenemos acceso a la información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete. Le rogamos que dirija sus consultas sobre estas dudas directamente a la tienda.

Siga el contacto de la tienda "****s://****buscalibre.com/"
Teléfono de atención al cliente: *******/ Correo electrónico de atención al cliente: pagos*buscalibre.com



PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

23 de Setiembre a las 14:08 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Germán I

23 de Setiembre a las 14:08 hs.
Germán I  solución recibida: 

Me comuniqué con Buscalibre. Luego de algunos días, se acreditó el pago.

23 de Setiembre a las 16:01 hs.

Empresas más buscadas