Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago indebido payu *zara.com

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Verificada

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Payu

Pago indebido payu *zara.com

Me sale en tarjeta un cobro de casi $10.[números] pesos chilenos en payu *zara.com y no he realizado ninguna compra. Necesito solución

Me sale en tarjeta un cobro de casi $10.[números] pesos chilenos en payu *zara.com y no he realizado ninguna compra. Necesito solución

PayU Representante de PayU 

¡Hola Nicolas!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

24 de Junio a las 9:41 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Nicolas!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ZARA para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

22 de Julio a las 14:18 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas A

12 de Febrero a las 12:11 hs.

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