Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago en tarjeta de crédito desconocido

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Payu

Pago en tarjeta de crédito desconocido

Operación debitada en mi tarjeta de crédito visa el 18/8, día en que no usé la tarjeta ni una sola vez. Qué es esta nueva estafa? necesito saber qué servicio/producto aboné ahí y una devolución a la brevedad.

[números] establecimiento
[números] comprobante

Operación debitada en mi tarjeta de crédito visa el 18/8, día en que no usé la tarjeta ni una sola vez. Qué es esta nueva estafa? necesito saber qué servicio/producto aboné ahí y una devolución a la brevedad.

[números] establecimiento
[números] comprobante

Comentario / Propuesta más votada
Matías V  +1

Bueno, agradecería que la próxima respuesta no fuese automática, esto es lo que me llegó:


  Hola Gracias por contactarte con PayU Latam, la solicitud Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Pago en tarjeta de crédito ... ha sido identificada con número de ticket  #TCK******* y recibida por nuestros agentes quienes están trabajando para brindar una respuesta oportuna.   Hi   Thank you for contacting PayU Latam, your request Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Pago en tarjeta de crédito ... has been identified with the ticket number #TCK*******  and received by our agents who are working to provide an effective response.     Historial de mensajes Hola PayU Latam:

30 de Agosto a las 15:52 hs.
Matías V 

Bueno, agradecería que la próxima respuesta no fuese automática, esto es lo que me llegó:


  Hola Gracias por contactarte con PayU Latam, la solicitud Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Pago en tarjeta de crédito ... ha sido identificada con número de ticket  #TCK******* y recibida por nuestros agentes quienes están trabajando para brindar una respuesta oportuna.   Hi   Thank you for contacting PayU Latam, your request Necesito una solución a mi Reclamo en tuQuejaSuma #******: Pago en tarjeta de crédito ... has been identified with the ticket number #TCK*******  and received by our agents who are working to provide an effective response.     Historial de mensajes Hola PayU Latam:

30 de Agosto a las 15:52 hs.
Jeronimo A  propuso una solución: 

Hola, Matias. Soy otro usuario al que le pasó lo mismo, con el mismo establecimiento. Acabo de chequear los valores y los montos, y EN MI CASO corresponden a la plataforma de RAPPI y estaban correctamente facturados... pero tardé un rato en darme cuenta. Fijate si en tu caso no será lo mismo, espero que sí.

02 de Setiembre a las 18:32 hs.
Matías V  solución recibida: 

Solucionado por un usuario de la plataforma. La atención al cliente de PayU es nefasta y solo comenta respuestas automáticas, llenas de números y caracteres aleatorios.

Gracias por proveer este medio para hacer mi reclamo.

02 de Setiembre a las 18:45 hs.
Matías V  solución recibida: 

Solucionado por un usuario de la plataforma. La atención al cliente de PayU es nefasta y solo comenta respuestas automáticas, llenas de números y caracteres aleatorios.

Gracias por proveer este medio para hacer mi reclamo.

02 de Setiembre a las 18:46 hs.

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