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Pago desconocido , cobro sin autorización

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Payu
Pago desconocido , cobro sin autorización

Item: PayU
Rating: 8
Author: Sara

Sara
Empresa reclamada: PayU

Buenas tardes, tengo un pago a su empresa a modo de "servicios" de [números],32 del dia 26/2 a las 15:27 hs, desconozco esta compra/pago, no he utilizado mi tarjeta para nada, necesito resolver esta situación.

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PayU Representante de PayU

¡Hola Sara!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

27 de Febrero a las 19:34 hs.

PayU Representante de PayU propuso una solución:

¡Hola Sara!

Agradecemos tu contacto.

Luego de verificar en nuestro sistema con la información indicada, hemos encontrado una compra vinculada a la tienda "Avast".

A continuación, hago anexo de la información de la transacción:

Id: ********** Referencia venta: ********_********
Descripción: A********** Fecha de creación: ****-02-26 13:27:20
Valor: ARS $ 1,***.00

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario que entres en contacto directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Correo electrónico de atención al cliente: avast*allsoftglobal.lat
Teléfono de atención al cliente: +************

¡Cuente con nosotros siempre que lo necesites!

07 de Marzo a las 15:50 hs.

PayU Representante de PayU

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sara

07 de Marzo a las 15:51 hs.