Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago de servicio sin autorización

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Verificada

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Payu

Pago de servicio sin autorización

Hola me descuentan de la tarjeta la suma de 1,[números] .36 x el servicio de payunetflix q nunca solicite .ni autorice a descontar de mi tarjeta .por favor solicito dar de baja muchas gracias .o que debo hacer?

Hola me descuentan de la tarjeta la suma de 1,[números] .36 x el servicio de payunetflix q nunca solicite .ni autorice a descontar de mi tarjeta .por favor solicito dar de baja muchas gracias .o que debo hacer?

Yolanda M  Solución rechazada: 

No resolvieron el problema,me siguen cobrando .

28 de Mayo a las 17:24 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Yolanda!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

11 de Junio a las 15:47 hs.
Yolanda M 

Mi mail es bellotameli1*hotmail.com.por favor necesito una solución.
Gracias

12 de Junio a las 2:21 hs.
Yolanda M  Solución rechazada: 

Porque sigo pagando Payu y con aumento y no es justo

12 de Junio a las 12:26 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Yolanda!

Agradecemos tu contacto.

Recalcamos que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para poderte ayudar a identificar al comercio quien es el que está solicitando el débito se creó el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.


Por lo que indicas se trata del comercio de NEXTLIX, PayU solamente actúa como intermediario, por ello debes contactar con NETFLIX y solicitar más detalles, o responder al correo que te hemos enviado, insistimos que para solucionar tus dudas solamente con el comercio NETFLIX lo podrás hacer.

Saludos cordiales,


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

13 de Junio a las 9:57 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yolanda M

24 de Junio a las 8:55 hs.
Yolanda M  solución recibida: 

La respuesta y solución fue rápida!
Muchas gracias .

25 de Junio a las 21:06 hs.

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