Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Pago a mi targeta sin mi consentimiento

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Payu

Pago a mi targeta sin mi consentimiento

Si buenas tardes..mi problema es que el dia 3 del presente mes [números] aproximadamente a las 1 hrs con 5 min. De la tarde se me cobro un monto de [números].00 pesos por un pago de un mes de suscripcion a lo cual es completamente falso y erroneo ya que yo no he contratado ni he hecho ningun tipo de pago de este servicio por lo tanto exijo reembolso en su totalidad y ustedes como prestaservicios en lineas tengan mas cuidado y de ser mas cautelosos con la persona a quien se le va a cobrar que esten seguros que si esta persona es la correcta y que este de acuerdo al procedimiento del cobro de su targeta ya que no pueden proceder nada mas porque juan sebastian adrian pida algo con su app pay u y se le cobre a targeta de efren [nombre] es muy sospechoso que juan compre en linea con targeta de efren o que sebastian compre en linea con targeta de ruben y asi sucesivamente por lo tanto es ahi que deben de interactuar si efren y ruben son las personas correctas o estan totalmente en comun acuerdo con juan y sebastian he ahi que ustedes deben de proceder a efectuar el correspondiente pago a la targeta que hallan denominado en el pago ..porque de otra manera no se les puede llamar si ustedes estan inminiscuidos como complices de este robo en lineas..ya hay quejas sobre ustedes y una mas en su record ustedes van progresando pero pueden caer si no tienen cuidado con los cuentas habientes que vivimos en el dia de hoy...exijo mi devolucion de mis [números].00 pesos y que me muestren la persona que abuso y me robo...gracias por su atencion att. Juan carlos navarrete soriano

Si buenas tardes..mi problema es que el dia 3 del presente mes [números] aproximadamente a las 1 hrs con 5 min. De la tarde se me cobro un monto de [números].00 pesos por un pago de un mes de suscripcion a lo cual es completamente falso y erroneo ya que yo no he contratado ni he hecho ningun tipo de pago de este servicio por lo tanto exijo reembolso en su totalidad y ustedes como prestaservicios en lineas tengan mas cuidado y de ser mas cautelosos con la persona a quien se le va a cobrar que esten seguros que si esta persona es la correcta y que este de acuerdo al procedimiento del cobro de su targeta ya que no pueden proceder nada mas porque juan sebastian adrian pida algo con su app pay u y se le cobre a targeta de efren [nombre] es muy sospechoso que juan compre en linea con targeta de efren o que sebastian compre en linea con targeta de ruben y asi sucesivamente por lo tanto es ahi que deben de interactuar si efren y ruben son las personas correctas o estan totalmente en comun acuerdo con juan y sebastian he ahi que ustedes deben de proceder a efectuar el correspondiente pago a la targeta que hallan denominado en el pago ..porque de otra manera no se les puede llamar si ustedes estan inminiscuidos como complices de este robo en lineas..ya hay quejas sobre ustedes y una mas en su record ustedes van progresando pero pueden caer si no tienen cuidado con los cuentas habientes que vivimos en el dia de hoy...exijo mi devolucion de mis [números].00 pesos y que me muestren la persona que abuso y me robo...gracias por su atencion att. Juan carlos navarrete soriano

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Juan!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

09 de Enero a las 16:46 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C

28 de Enero a las 11:28 hs.

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