Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Nunca contarte este sirvicio, quiero darlo de baja
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¡Hola Alicia!,
06 de Diciembre a las 15:00 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola Alicia,
07 de Diciembre a las 13:36 hs.Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.
Id: ********** Referência: ***b6afde2c***.********
Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-11-22 05:03:42
Valor: ARS $ ***.00
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente : info*teatrix.com :
Teléfono de atención al cliente : ***********
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia B
07 de Diciembre a las 13:37 hs.No he podido comprobar que me dieron de baja a la suscripción. Tendrían que enviarme un mail diciendo esto y hasta el próximo mes (enero ****) no tengo el resumen de mi tarjeta para ver si en verdad no está el débito mensual.
08 de Diciembre a las 16:28 hs.Gracias gente de Payu. Voy a proceder pedir la baja de la suscripción en teatrix. Saludos cordiales.
09 de Diciembre a las 8:57 hs.Hola Alicia,
09 de Diciembre a las 13:14 hs.PayU le agradece .
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!