Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me descontaron más de 50.[números] de mi tarjeta de débito la cual es de cuenta judicial yo no realice ninguna compra quiero que se me haga la devolución del dinero hoy es 07/04 y la compra me salen en los débitos del día 10/04/23. Quiero urgente una solución y devolución del dinero
Me descontaron más de 50.[números] de mi tarjeta de débito la cual es de cuenta judicial yo no realice ninguna compra quiero que se me haga la devolución del dinero hoy es 07/04 y la compra me salen en los débitos del día 10/04/23. Quiero urgente una solución y devolución del dinero
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¡Hola, Angelica!
10 de Abril a las 12:48 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Solicito frenen esas compras las cual yo no las realice uds se están lavando las manos y e leído comentarios que no es la primera vez que pasa esto
10 de Abril a las 13:21 hs.¡Hola, Angelica!
10 de Abril a las 13:26 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante aclara que es una pasarela de pagos: ofrecemos servicios de medios de pago y procesamiento de estos para comercios que realizan ventas por internet, PayU no realiza cobros ni descuenta dinero, son compras que se realizan a comercios o tiendas por internet.
Como te indicamos en el mensaje anterior podemos ayudarte a identificar el comercio responsable de estos cobros, por lo cual pedimos de tu colaboración en revisar el correo enviado en el cual solicitamos información necesaria para poder encontrar dicha transacción e identificar al comercio.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angelica S
29 de Abril a las 14:03 hs.