Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Cuando intento hacer compras ya sea por web o app de entradas para el cine (cinemark), la pasarela de pagos payu siempre rechaza el pago (me envía también un correo indicando el rechazo). Mi entidad bancaria indica que no figura ningún intento de compra en mi tarjeta usada. También tengo que indicar que en otros establecimiento y tiendas por internet no tengo ningún problema al realizar compras.
Cuando intento hacer compras ya sea por web o app de entradas para el cine (cinemark), la pasarela de pagos payu siempre rechaza el pago (me envía también un correo indicando el rechazo). Mi entidad bancaria indica que no figura ningún intento de compra en mi tarjeta usada. También tengo que indicar que en otros establecimiento y tiendas por internet no tengo ningún problema al realizar compras.
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¡Hola Jorge!,
13 de Mayo a las 18:30 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Quedo atento a su respuesta
13 de Mayo a las 18:44 hs.¡Hola, Jorge!
15 de Mayo a las 13:40 hs.Agradecemos tu contacto.
Hemos creado un caso en sistema el cual fue escalado a nuestra área encargara para realizar un levantamiento de parámetros y tus próximas compras sean exitosas, te hemos enviado a tu correo la confirmación de este proceso, recuerda que este tipo de requerimiento de realizan a través del correo donde te dimos respuesta compradores.pe*payu.com (el signo * hace referencia al arroba)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge L
15 de Mayo a las 13:41 hs.