Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
No puedo comprar en cineplanet con ninguna tarjeta de crédito o débito

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Payu

No puedo comprar en cineplanet con ninguna tarjeta de crédito o débito

Buen día, mi reclamo es porque con mi cuenta cineplanet no puedo comprar ni entradas ni combos, soy cliente black desde hace dos años y me ha impedido seguir disfrutando de mis beneficios. Ninguna tarjeta de débito o crédito a mi nombre o la de mi pareja resulta efectivo el pago, siempre hay problemas con ustedes desde junio.

Buen día, mi reclamo es porque con mi cuenta cineplanet no puedo comprar ni entradas ni combos, soy cliente black desde hace dos años y me ha impedido seguir disfrutando de mis beneficios. Ninguna tarjeta de débito o crédito a mi nombre o la de mi pareja resulta efectivo el pago, siempre hay problemas con ustedes desde junio.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea,.

Para ayudarte a resolver este caso, no podrías indicar el email registrado en los intentos de compras.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

05 de Octubre a las 14:28 hs.
Maria F 

Buenas noches, soy de Perú, ¿como me puedo comunicar con ustedes de manera segura? No estoy cómoda compartiendo mi correo electrónico en este medio.

18 de Octubre a las 23:57 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!
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Puedes contactar con nosotros via email al correo compradores.pe(signoarroba)payu.com

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21 de Octubre a las 9:25 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F

05 de Diciembre a las 15:51 hs.

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