Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
No me enviaron las zapatillas ni devolvieron el dinero

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Payu

No me enviaron las zapatillas ni devolvieron el dinero

Compré zapatillas adidas harden stepback 2 nro 41.en página adidas de internet y me aparece en la tarjeta de crédito el pago realizado. La empresa canceló la venta aludiendo problemas con el pago, lo cual no es cierto. Luego dicen que devolvieron el dinero. En el resumen de compras de mi tarjeta figura sólo que se pagó a la empresa, no que se haya cancelado o reenbolsado el pago. 1ro: no me enviaron el producto que compré y pagué y 2do no me devolvieron el dinero.- en la tarjeta aparece el pago a nombre de payu.-

Compré zapatillas adidas harden stepback 2 nro 41.en página adidas de internet y me aparece en la tarjeta de crédito el pago realizado. La empresa canceló la venta aludiendo problemas con el pago, lo cual no es cierto. Luego dicen que devolvieron el dinero. En el resumen de compras de mi tarjeta figura sólo que se pagó a la empresa, no que se haya cancelado o reenbolsado el pago. 1ro: no me enviaron el producto que compré y pagué y 2do no me devolvieron el dinero.- en la tarjeta aparece el pago a nombre de payu.-

PayU Representante de PayU 

¡Hola Mariana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

10 de Noviembre a las 14:52 hs.
Mariana A 

Todavía no me devolvieron el dinero.-

11 de Noviembre a las 10:50 hs.
Mariana A 

Ya se devolvió el dinero. Gracias!

12 de Noviembre a las 9:45 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Mariana!

Gracias por contractarnos.


Nos alegra que tu solicitud haya sido resuelta, lamentamos las molestias. En caso de solicitar soporte puedes escribirnos al correo: compradores.cl*payu.com

El asterisco (*) es la arroba.

Cuenta con nosotros, siempre que lo necesites.

23 de Abril a las 16:19 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana A

23 de Abril a las 16:20 hs.

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