Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
No me aparece la recarga que hice

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Payu

No me aparece la recarga que hice

Buen día, a las 8:49 am hice una recarga de 10.[números] desde mi cuenta bancolombia y en el momento no me llega a la cuenta de betplay, ya me descontaron de la cuenta la plata y ya son las 10:08am

Buen día, a las 8:49 am hice una recarga de 10.[números] desde mi cuenta bancolombia y en el momento no me llega a la cuenta de betplay, ya me descontaron de la cuenta la plata y ya son las 10:08am

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Deivy PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

En respuesta a tu solicitud te confirmamos que la Orden ********** registra aprobada para la empresa Betplay por lo que tienes que validar con ellos la entrega del servicio o producto comprado, a continuación el detalle de la transacción:

Las transacciones realizadas con PSE, pueden durar hasta 4 horas en versen reflejadas por lo que te pedimos en próximas transacciones aguardar el tiempo antes poner algún tipo de queja.

Recuerda que PayU es un intermediario de pagos en línea que procesa las transacciones de las tiendas virtuales y no tiene control sobre los productos o servicios adquiridos. En caso de que requieras información sobre la entrega de productos o reembolsos, debes entrar en contacto con la tienda virtual donde fue realizada la compra.


¡Que tengas un maravilloso día!

12 de Febrero a las 12:21 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de DEIVY S

04 de Marzo a las 14:36 hs.

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