Hola buenas noches me hicieron un débito de mi cuenta el cual yo no l…
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Hola se debito en el resumen de dia 04/5/[números] correspondiente a mi tarjeta nativa mastercard el importe de $ [números],92 por una supuesta compra en fecha 31/3/[números]. No entiendo por qué necesito solucionarlo urgente...ya una vez me descontaron $[números] y no hice reclamo pero otra vez me estan cobrando algo que no compre.
Hola se debito en el resumen de dia 04/5/[números] correspondiente a mi tarjeta nativa mastercard el importe de $ [números],92 por una supuesta compra en fecha 31/3/[números]. No entiendo por qué necesito solucionarlo urgente...ya una vez me descontaron $[números] y no hice reclamo pero otra vez me estan cobrando algo que no compre.
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¡Hola Maria!,
29 de Mayo a las 22:38 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Hola,
01 de Junio a las 13:56 hs.PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarle.
Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
12 de Marzo a las 12:14 hs.