Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Necesito devolución de dinero x ustedes

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Verificada

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Payu

Necesito devolución de dinero x ustedes

Realicé una compra en adidas de $33.[números] de 1par de zapatillas el cuál se me descontó de banco estado y payu.cl no cancelo a adidas por lo cual , se canceló la compra esto fue el 24/10/[números]

Realicé una compra en adidas de $33.[números] de 1par de zapatillas el cuál se me descontó de banco estado y payu.cl no cancelo a adidas por lo cual , se canceló la compra esto fue el 24/10/[números]

miggysalas  Solución rechazada: 

Aún no me devuelven mi Dinero

06 de Noviembre a las 9:49 hs.
miggysalas 

No me ha Sido d vuelto mi Dinero

06 de Noviembre a las 9:50 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Miggy!

¡PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto atenderte

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.  

Queremos informarte que como procesadores de tu pago hemos realizado el proceso de manera exitosa, por lo que si requieres información sobre la entrega de tu producto, reembolso o tengas alguna reclamación recomendamos contactes a la tienda ADIDAS CHILE LIMITADA   y solicites soporte.

Recordamos que es el comercio quien debe efectuar el reembolso correspondiente y que el reembolso será reflejado en la cuenta en un plazo de 15 a 25 días hábiles contando a partir del momento en el que el comercio lo procese.


En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

12 de Noviembre a las 16:51 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de miggysalas

01 de Diciembre a las 8:16 hs.

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